Assistência Técnica
Autorizada pelos fabricantes.
Enquanto outras empresas usam peças genéricas e técnicos sem certificação, a Tecsys mantém credenciamento ativo com os maiores fabricantes há mais de 36 anos. Porque a diferença entre autorizado e não-autorizado pode ser a diferença entre funcionar e parar.
Você pode estar pagando por manutenção
que anula a garantia do seu equipamento.
Pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), qualquer manutenção realizada fora da rede de assistência técnica autorizada pode anular a garantia do fabricante. E não é só isso.
Garantia anulada
Manutenção fora da rede autorizada anula a garantia do fabricante. Para equipamentos de R$ 20.000 a R$ 200.000+, isso é uma exposição financeira real.
Peças de reposição genéricas
Baterias genéricas entregam apenas 60–70% da capacidade real. O equipamento indica "carregado" — mas na hora da queda, a autonomia não existe.
Diagnóstico incorreto
Sem acesso aos boletins de falhas do fabricante, técnicos não-credenciados trocam a peça mais cara — não a culpada. O problema volta em semanas.
Sem documentação válida
Hospitais, data centers e indústrias precisam de laudos técnicos para auditorias. Assistência não-credenciada não gera documentação rastreável aceita por ANVISA, Anatel ou Uptime Institute.
36 anos de credenciamento.
Não é discurso. São fatos.
Desde 1990, a Tecsys mantém relação formal com os fabricantes. Nossos técnicos não se formam apenas na vida — vão às fábricas. Recebem treinamento técnico presencial, têm acesso a ferramentas de diagnóstico proprietárias e são informados sobre falhas conhecidas antes que você sequer perceba o problema.
Credenciada vs Não-credenciada
Credenciada
Não credenciados
Em ambientes críticos, "credenciada ou não"
não é uma preferência — é uma exigência.
A assistência técnica autorizada importa de forma diferente para cada setor. Entenda o que está em jogo na sua operação.
Saúde & Hospitais
O risco: Falha no UPS pode afetar UTI, equipamentos de suporte à vida e centro cirúrgico.
Por que credenciada: ANVISA RDC 50 e ABNT NBR 13534 implicam manutenção por profissionais certificados. Laudos são exigidos em auditorias hospitalares.
Data Centers & TI
O que acontece: SLAs de disponibilidade com multas por downtime. Uma manutenção errada causa o evento que o UPS deveria evitar.
A exigência: Uptime Institute e TIA-942 exigem documentação de manutenção por assistência certificada. Sem isso, a certificação Tier fica em risco.
Indústria & Manufatura
O impacto real: Parada de linha custa milhares por hora. UPS com peça genérica falha durante pico de carga — hora de pior impacto.
O que muda: NR-10 SEP é obrigatória para trabalho em sistemas de potência. Laudos para ISO 9001 e auditorias de segurança do trabalho.
Telecom & ISP
O problema: Torres e POPs com UPS não-mantidos por credenciados perdem certificação Anatel e SLA com clientes corporativos.
Nossa responsabilidade: Regulamentação Anatel exige programas documentados de manutenção de infraestrutura. Credencial do técnico faz parte da documentação.
Setor Financeiro
O custo invisível: Banco Central e CVM exigem planos de continuidade. UPS mal mantidos por não-credenciados criam gap de compliance.
O diferencial: Laudos técnicos de manutenção são parte dos planos de contingência exigidos pelo BACEN. Rastreabilidade é obrigatória.
Varejo & Supermercados
A ameaça real: PDV fora do ar = vendas perdidas. Câmara fria sem energia = prejuízo em estoque. UPS com bateria genérica não aguenta.
Por que importa: Autonomia real do UPS é crítica. Apenas peças originais do fabricante garantem a capacidade especificada. Credenciados entregam o que prometem.
Atendemos as principais marcas
do mercado de energia crítica
Há 36 anos mantemos credenciamento ativo com os maiores fabricantes de nobreaks, UPS e sistemas de energia. Seja para atendimento em garantia ou fora dela — com o padrão de qualidade e as peças que o fabricante exige.
Peças originais só chegam
para quem tem credencial.
Os fabricantes não comercializam suas peças no mercado aberto. Baterias, capacitores, placas de controle, módulos inversores — tudo isso só é fornecido à rede de assistência técnica autorizada.
Quando uma empresa não-credenciada faz a manutenção do seu equipamento, ela usa o que encontra: peças de reposição genéricas de distribuidores paralelos, com tolerâncias elétricas diferentes das originais. O resultado? Falha prematura. Diagnóstico incorreto. E no pior momento possível.
A Tecsys vai além da
assistência técnica autorizada
Manutenção Especializada
Preventiva, corretiva e preditiva — com SLA definido e relatórios técnicos completos.
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Engenharia Elétrica
Projetos com ART, instalações e adequação NR-10 para infraestrutura crítica.
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Monitoramento & IoT
Sensores IoT, alertas em tempo real e relatórios mensais de saúde dos equipamentos.
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