Plano Estratégico
Quando falha não é opção
Para hospitais, data centers, operadoras de telecom, bancos e qualquer operação onde cada segundo de indisponibilidade representa risco real à saúde, à segurança ou ao negócio. NOC 24/7, gerente dedicado, SLA com penalidade e plano de continuidade documentado.
Cobertura máxima para
operações que não podem parar
NOC 24/7 — Monitoramento com Resposta Humana
Centro de Operações de Rede dedicado que monitora seus equipamentos continuamente. Cada alerta crítico recebe atenção imediata de um analista técnico — não apenas uma notificação automática.
Atendimento Emergencial 24h / 7 dias
Equipe técnica disponível para atendimento em campo a qualquer hora, qualquer dia da semana. Feriado, madrugada, fim de semana — quando sua operação precisa, estamos lá.
Visitas Mensais + visitas extras sempre que necessário
Além das visitas preventivas mensais, o plano inclui visitas técnicas adicionais sempre que o monitoramento ou a análise técnica indicar necessidade — sem custo adicional de deslocamento.
SLA Garantido em Contrato com Penalidade
O tempo de resposta é um compromisso legal, não uma promessa comercial. Se não cumprirmos o SLA definido, há penalidade contratual — porque acreditamos no que oferecemos.
Gerente de Conta Dedicado
Um profissional da Tecsys responsável exclusivamente pela sua conta: acompanha relatórios, agenda visitas, gerencia escalonamentos e é o seu ponto de contato direto para qualquer assunto.
Plano de Continuidade Documentado
Desenvolvemos junto com sua equipe um plano formal de continuidade operacional para falhas de energia: procedimentos de contingência, rotas de escalonamento e ações preventivas mapeadas.
Relatório Executivo Mensal com KPIs
Relatório completo com indicadores de uptime, histórico de alertas e incidentes, tendências de degradação, análise preditiva e recomendações priorizadas para o próximo período.
Para quem é ideal
Hospitais e unidades de saúde
Onde a falha de energia pode comprometer procedimentos médicos e sistemas de suporte à vida
Data centers Tier 2 e Tier 3
Com SLA de disponibilidade com clientes finais e obrigação contratual de uptime
Operadoras de telecom e ISPs
Com infraestrutura distribuída e obrigação regulatória de continuidade de serviço
Instituições financeiras
Bancos, fintechs e corretoras com sistemas transacionais que não podem ter downtime
Indústrias de processo contínuo
Onde a interrupção de energia pode comprometer produtos em processo e gerar perdas milionárias
Sua operação é missão crítica?
Se uma falha de energia pode colocar vidas em risco, comprometer dados de clientes ou gerar prejuízo de centenas de milhares de reais por hora — o Plano Estratégico não é custo. É investimento obrigatório.
Falar com um EspecialistaComo o Plano Estratégico
protege sua operação
Onboarding Completo
Levantamento completo da infraestrutura, instalação dos sensores IoT, desenvolvimento do plano de continuidade e apresentação do gerente de conta dedicado ao time do cliente.
Proteção 24/7 Contínua
NOC monitora todos os equipamentos continuamente. Cada alerta é analisado por um técnico. Visitas mensais garantem que o que o sistema vê digitalmente seja confirmado presencialmente.
Gestão e Melhoria Contínua
Relatório executivo mensal com o gerente de conta. Revisão do plano de continuidade ao menos anualmente. Análise de tendências e recomendações estratégicas para evolução da infraestrutura.
Perguntas sobre o
Plano Estratégico
O que acontece quando o NOC detecta um alerta crítico às 3h da manhã?
O que é o plano de continuidade documentado?
O gerente de conta é exclusivo para minha empresa?
Qual é a penalidade por descumprimento do SLA?
O Plano Estratégico cobre múltiplas unidades?
Sua operação não pode parar.
A Tecsys garante que não vai.
Solicite uma proposta do Plano Estratégico. Nosso engenheiro sênior faz uma avaliação completa da sua infraestrutura e apresenta a solução ideal para o seu nível de criticidade.