Torre fora do ar é SLA quebrado, multa contratual e cliente indo embora
Para provedores de internet e telecom, disponibilidade é o produto. Não há segunda chance.
SLA quebrado por falha de energia: multa contratual + perda de cliente
ANATEL exige laudo técnico elétrico para renovação de licença de estação.
O que acontece quando
a energia falha
no seu setor
Identificamos os padrões de falha mais críticos para Telecom & ISP ao longo de 36 anos de operação em campo.
Clientes desconectados = insatisfação e churn
SLA quebrado gera multas e perda de contratos
Expansão limitada por problemas de infraestrutura
Concorrência não perdoa instabilidades
Como a Tecsys protege
a operação do seu setor
Não terceirizamos, não improvisamos. Somos especialistas técnicos com metodologia específica para cada segmento.
Diagnóstico técnico especializado
Engenheiros avaliam sua infraestrutura e identificam vulnerabilidades antes que virem problemas.
Monitoramento remoto 24/7
Sensores IoT acompanham temperatura, tensão e carga em tempo real, com alertas automáticos.
Manutenção preventiva programada
Visitas regulares para inspeção, testes de carga e substituição de componentes próximos ao fim de vida.
Atendimento emergencial com SLA
Tempo de resposta definido em contrato. Nossa equipe é acionada imediatamente na falha.
Laudos técnicos e documentação
Histórico completo para auditorias, seguros, conformidade e licitações.
Proteção sob medida
para Telecom & ISP
Desenhados para diferentes níveis de criticidade. Escolha o que faz mais sentido para a sua operação.
Para operações de menor criticidade que buscam proteção básica e custo previsível.
- 1 visita preventiva/ano
- Monitoramento remoto básico
- Suporte Seg–Sex, 8h–17h30
- Acesso ao Portal do Cliente
Para o nível de exigência de Telecom & ISP: monitoramento contínuo e resposta garantida.
- Visitas preventivas trimestrais
- Monitoramento IoT contínuo
- SLA de atendimento definido
- Relatório mensal detalhado
Para missões absolutamente críticas onde qualquer indisponibilidade é inaceitável.
- Monitoramento 24/7 com NOC
- Atendimento 24h / 7 dias
- SLA garantido em contrato
- Gerente de conta dedicado
Os equipamentos certos
para proteger Telecom & ISP
Além da manutenção, fornecemos, instalamos e prestamos assistência técnica autorizada nos principais equipamentos de energia crítica — venda ou locação.
Nobreaks para Telecomunicações
UPS para salas de NOC, racks de roteamento e estações de controle — autonomia dimensionada para o tempo de resposta da equipe de campo.
Painel de Redundância para Telecom
Sistema de bypass e redundância para manutenção de nobreaks em NOC e PoPs sem interrupção de links — SLA protegido.
Manutenção de Baterias & UPS
Substituição de baterias, inspeção de UPS e certificação técnica — documentação para renovação de licença ANATEL e auditoria de SLA.
Especialização por segmento — a dor muda, a metodologia é a mesma.
Vamos proteger a operação
da sua empresa?
Um especialista da Tecsys analisa sua infraestrutura sem compromisso e apresenta um plano personalizado.